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岳塘新聞網(wǎng)6月20日訊（通訊員：齊桂香）為解決居民下水道堵塞、屋頂漏水、鄰里矛盾糾紛等“急難愁盼”問題，湘潭市岳塘區(qū)建設路街道建設路社區(qū)打造紅色小區(qū)十五分鐘黨群生態(tài)圈，創(chuàng)新開展“菜單式”服務，通過居民“點單”、黨支部“派單”、志愿者“領(lǐng)單”、居民“評單”模式，將小區(qū)物業(yè)、居民、黨員志愿者等多方資源融合幫民解困，深入推進深化全國文明城市建設增質(zhì)提效。

中建五局小區(qū)是建設路街道建設路社區(qū)首批推行居民“點單”、黨支部“派單”、志愿者“領(lǐng)單”、居民“評單”模式的紅色小區(qū)。該小區(qū)位于建設中路10號，小區(qū)居民樓棟13棟，居民322戶，居住人口681人。過去雖有物業(yè)管理，但小區(qū)基礎(chǔ)設施老舊，路面坑洼、下水道堵塞、環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差等老舊小區(qū)的這些通病一直困擾著中建五局小區(qū)。由于該小區(qū)大部分居民是原中建五局機施公司退休職工，且黨員占比較多，2018年由建設路社區(qū)牽頭，爭取上級部門支持，為中建五局小區(qū)引進改擴翻項目，小區(qū)面貌換新顏。為激發(fā)黨支部和黨員“兩個作用”發(fā)揮，2022年2月，由建設路社區(qū)牽頭，組織小區(qū)里有著豐富小區(qū)管理經(jīng)驗、熱心公益的黨員志愿者周菲，帶頭成立了小區(qū)“鄰里互助”志愿服務隊，招募小區(qū)里有著一技之長的黨員、群眾，開展家政上戶服務、調(diào)解鄰里矛盾糾紛、衛(wèi)生清潔、平安巡邏、文藝進小區(qū)、疫情防控和創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)等各項志愿服務，建立健全服務機制和制度，將服務工作進一步做細、做實，實現(xiàn)民情聯(lián)系無遺漏、為民服務無縫隙。

周菲等5名黨員志愿者高票當選樓棟長后，在社區(qū)推動下，化身“紅色管家”，帶領(lǐng)小區(qū)近30名黨員居民，成立十五分鐘黨群生態(tài)圈，引導黨員居民發(fā)揮各自優(yōu)勢，進行自我管理，實現(xiàn)了小區(qū)所有黨員、群眾所需要的服務或訴求，在十五分鐘之內(nèi)可以得到黨組織和黨員的響應，延伸黨群服務中心服務到小區(qū)的“神經(jīng)末梢”，打通服務黨員群眾的“最后100米”，居民“點單”、黨支部“派單”、志愿者“領(lǐng)單”、居民“評單”模式正式形成。居民遇到困難便可以找“紅色管家”下單，黨支部引導黨員志愿者根據(jù)各自技能特長、興趣愛好主動認領(lǐng)、派送服務崗位及服務事項，志愿者充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、主動作為，結(jié)合需求找準找實“需求清單”的切入點，第一時間接收認領(lǐng)的問題清單。定期組織社區(qū)居民黨員召開座談會雙向交流、征求建議、進行總評，對具體服務事項進行通過“笑臉牌”和“苦臉牌”表達意愿，進行打分和現(xiàn)場“評單”，讓黨員群眾在家門口就享受到面對面、點對點的優(yōu)質(zhì)服務，提升居民幸福感、獲得感。

作者：齊桂香

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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