長塘社區(qū)：“市長熱線”進社區(qū) 服務群眾“零距離”
2021-02-25 09:17:51
來源：岳塘新聞網 | 編輯：張陽婷 | 作者：胡正宇 李小玉
岳塘新聞網2月25日訊（通訊員：胡正宇 李小玉）“太感謝你們了！”近日，家住金僑世紀苑的謝女士特地來到寶塔街道長塘社區(qū)向工作人員表示感謝。
據悉，謝女士現有兩個小孩，其中一名小孩確診為標危急性淋巴細胞白血病患者，家里只有丈夫在外工作，沉重的醫(yī)療費用，讓這個家庭入不敷出。為了減輕家里的經濟壓力，謝女士特地撥打了市長熱線咨詢了解臨時救助相關事項。長塘社區(qū)接到熱線后，第一時間來到謝女士家中了解情況。經核實，謝女士因丈夫收入超過了湘潭市低收入家庭收入標準，不符合享受臨時救助的相關條件。為了讓謝女士一家盡快走出困境，長塘社區(qū)基層公共服務（一門式）幫代辦人員依據相關文件，幫助謝女士收集資料申請了大病救助。春節(jié)期間，長塘社區(qū)還為謝女士一家送去了新春的祝福與慰問金。
據統(tǒng)計，自2020年至今，長塘社區(qū)市長熱線辦結率100%，回訪滿意率達98%。下一步，長塘社區(qū)將繼續(xù)架起“政府與群眾的連心橋”，進一步強化服務意識，提升辦理水平，推動市長熱線工作有序高效運轉，使市長熱線成為傾聽群眾呼聲、化解社會矛盾、推進和諧建設等工作不可或缺的重要平臺。
責編：張陽婷
來源：岳塘新聞網
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